Politique d’expédition

Livraison

Toutes vos commandes sont expédiées depuis Saint-Pierre-du-Mont (40280), France. Nous utilisons La Poste et Mondial Relay pour vous livrer rapidement et en toute sécurité.

Délais de traitement

• Articles prêts à l’envoi : expédiés sous 1 à 3 jours ouvrables.

• Articles personnalisés / sur commande : expédiés sous 2 à 6 semaines selon la personnalisation.

Modes de livraison

• La Poste : livraison directement à domicile.

• Mondial Relay : livraison dans le point relais de votre choix en France métropolitaine.

• Tous les colis sont assurés et suivis.

Délais de livraison

• La Poste : environ 2 à 5 jours ouvrables.

• Mondial Relay : environ 3 à 7 jours ouvrables.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte affluence ou les transporteurs.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi :

• Suivi La Poste

• Suivi Mondial Relay

Colis perdus ou endommagés

Nous emballons vos bijoux avec soin, mais si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous immédiatement à contact@ancre-moi.com. Nous vous aiderons à résoudre le problème avec le transporteur.